April 2022
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目 錄
1報告說明……………………………………………………………2
2總經(jīng)理致辭…………………………………………………………3
3公司簡介……………………………………………………………4
4組織治理……………………………………………………………5
5利益相關(guān)方參與和實質(zhì)性分析……………………………………8
6勞工實踐及人權(quán)……………………………………………………9
7環(huán)境…………………………………………………………………16
8 商業(yè)道德……………………………………………………………17
9 產(chǎn)品責任……………………………………………………………19
10負責任供應鏈………………………………………………………22
11公益事業(yè)……………………………………………………………22
12 讀者意見反饋………………………………………………………25
1 報告說明
1.1報告范圍
報告是杭州寶晶生物股份有限公司發(fā)布的第2份企業(yè)社會責任報告,信息和數(shù)據(jù)主要涵蓋了2021年1月1日至2021年12月31日期間公司各項企業(yè)社會責任實踐活動,基于報告的延續(xù)性和對比性,部分數(shù)據(jù)和信息不局限于2021年。
1.2編制原則
本報告參考GB/T36000-2015《社會責任指南》的要求并結(jié)合公司實際情況進行編制。
1.3內(nèi)容選擇
報告內(nèi)容在選取過程中,公司遵循GB/T36000-2015《社會責任指南》的要求中利益相關(guān)方參與原則、可持續(xù)發(fā)展背景原則、實質(zhì)性原則、完整性原則,平衡性原則、可比性原則、準確性原則、時效性原則、清晰性原則和可靠性原則,從經(jīng)濟、社會環(huán)境三個方面進行陳述,重點報告了公司在勞工實踐和人權(quán)管理、環(huán)境管理、商業(yè)道德管理、負責任供應鏈管理,產(chǎn)品責任和公益事業(yè)管理等方面的責任承擔。本報告的數(shù)據(jù)和信息收集工作按GB/T36000-2015《社會責任指南》要求的流程和公司現(xiàn)有實際情況進行。
1.4發(fā)布方式
報告發(fā)布周期為每年一次,以網(wǎng)絡版形式發(fā)布?？稍诒竟揪W(wǎng)網(wǎng)址查閱(網(wǎng)址:http://www.danbaimei.cn/)。
2 總經(jīng)理致辭
杭州寶晶生物股份有限公司在不斷發(fā)展的同時積極履行公共責任、公民義務及恪守道德規(guī)范，隨著企業(yè)的發(fā)展與壯大，公司對環(huán)境、對社會、對公眾、對員工的關(guān)心也在不斷地加強。在公共責任方面，公司構(gòu)建了食品安全、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理三體系，推行6S管理，在食品安全、環(huán)境保護、能源節(jié)約、資源綜合利用、公共衛(wèi)生等領域積極創(chuàng)新，持續(xù)改善。在道德責任方面，公司推行廉政文化建設，堅持誠信務實、和諧發(fā)展的經(jīng)營理念，誠信守法經(jīng)營，兼顧相關(guān)方利益。在公益支持方面，公司積極支持地方建設、捐助慈善事業(yè)、鼓勵青年創(chuàng)業(yè)、推動教育助學和文體事業(yè)等公益事業(yè)，積極回報社會。
公司恪守道德規(guī)范，在環(huán)境保護、能源消耗、安全生產(chǎn)等方面嚴格執(zhí)行法律法規(guī)，并積極推動公益事業(yè)發(fā)展，切實履行企業(yè)社會責任。
總經(jīng)理：張建國
日期：2022年3月
3公司簡介
杭州寶晶生物股份有限公司成立于2000年，是一家專業(yè)生產(chǎn)酒石酸的國家高新技術(shù)企業(yè)。公司先后承擔杭州市、浙江省重點科技計劃多項，國家2014-2016年863項目牽頭單位。2016年公司列入浙江制造品牌重點培育企業(yè)，2018年公司榮獲浙江省隱形冠軍企業(yè)稱號，是目前全球最大的酒石酸制造商。
寶晶生物是L(+)-酒石酸生物合成技術(shù)的發(fā)明者，擁有多項發(fā)明專利，該技術(shù)的商業(yè)化應用打破了世界酒石酸市場的競爭格局，為中國創(chuàng)造留下了濃墨重彩的一筆。寶晶公司創(chuàng)始人張建國被業(yè)界稱為“中國的酒石酸先生”。
寶晶生物公司擁有多項國際專業(yè)認證，產(chǎn)品質(zhì)量達到了英國、歐洲、美國等多項國際標準。酒石酸的應用領域涵蓋了建材、食品和制藥等行業(yè)，公司生產(chǎn)的L(+)-酒石酸大部分出口，遠銷歐美、澳洲、東南亞、中東等地區(qū)，受到諸多國內(nèi)外用戶青睞與好評。2018年，作為主要起草單位起草的“食品添加劑L(+)-酒石酸”“浙江制造”團體標準發(fā)布，為“浙江制造”品牌建設奠定了基礎。
2016年寶晶生物按GMP標準投巨資新建了25000噸食品級酒石酸工廠，生產(chǎn)過程采用高度自動化的密閉流水線，各項排放超微超低，是目前世界領先的酒石酸生產(chǎn)線。為此，公司相繼榮獲2016年度杭州市“機器換人”示范應用企業(yè)和2018年度杭州市工廠物聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范項目。
地 址： 浙江省杭州市余杭區(qū)塘棲鎮(zhèn)（工業(yè)區(qū)）
電 話：0571-86324158
郵 編：311106
網(wǎng) 址：http://www.danbaimei.cn/
4組織治理
1）組織管理層的行為管理責任
按照《公司法》和公司章程，設立了各職能部門，強化了董事會決策能力。高層領導的職權(quán)行使、重大投資、財務收支和經(jīng)濟活動等組織行為均納入監(jiān)管范圍，上受高層領導的監(jiān)督考評，下受來自員工的監(jiān)督，并負有經(jīng)營、道德、法律方面的責任：
⑴經(jīng)營責任：董事會與經(jīng)營班子確定經(jīng)營目標指標體系，高層領導收入與經(jīng)營結(jié)果掛鉤，保證公司年度經(jīng)營目標實現(xiàn)，確保公司資產(chǎn)保值增值。
⑵道德責任：公司章程對經(jīng)營班子及成員行為做出規(guī)定，高層領導不得從事與公司有利益關(guān)聯(lián)的經(jīng)營活動，并建立公司道德防范機制，規(guī)范組織的道德行為。
⑶法律責任：經(jīng)營班子及成員對其經(jīng)營行為必須承擔法律責任，確保公司經(jīng)營活動不得違反國家有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范組織的經(jīng)營行為。
2)財務責任
⑴完善財務制度：依據(jù)《會計準則》、《財務通則》，公司建立健全了包括《對外付款管理制度》、《貨幣資金管理制度》、《票據(jù)管理制度》在內(nèi)的一系列財務管理制度，使財務管理有法可依。
⑵明確財務責任和權(quán)限：《公司章程》和相關(guān)財務管理制度對董事會、經(jīng)理層的財務責任作了明確的規(guī)定。特別是對外投資和對外擔保的數(shù)額和程序作了明確的規(guī)定，超過授權(quán)限額的重大投資要經(jīng)股東會批準。
⑶完善財務內(nèi)部監(jiān)管機制：根據(jù)《公司章程》和相關(guān)財務管理制度，監(jiān)事會對董事會及經(jīng)理層的財務管理行為實施監(jiān)督，以規(guī)避公司財務風險。
3)經(jīng)營管理透明性
經(jīng)營管理的透明性：公司制定了完善的管理體系，編制適用的管理體系，文件明確。管理者、員工都以文件為準則，規(guī)范自己的行為。凡事有人負責，凡事有章可循，凡事有據(jù)可查，凡事有人監(jiān)督。同時，公司建立了信息平臺，同時權(quán)限設置，不同層級人員在平臺上查詢、發(fā)布相應的信息。確保在權(quán)限范圍內(nèi)的經(jīng)營管理的透明性。信息化讓管理者有效掌握企業(yè)信息，實現(xiàn)管理上的透明化與可視化，這樣管理效果可以滲透到企業(yè)人力資源、供應鏈、客戶管理等各個環(huán)節(jié)。公司的各職能部門工作人員通過做年度計劃、月度計劃、周度計劃、日計劃，確保工作內(nèi)容的透明性，便于溝通及考核。
信息披露：公司通過企業(yè)信息系統(tǒng)定期發(fā)布企業(yè)各項制度、各類新聞、各類信息通知；通過年度預決算、月度預決算、年度工作總結(jié)、月度工作總結(jié)、年度績效考核、月度績效考核等內(nèi)容的發(fā)布確保企業(yè)的經(jīng)營狀況、財務變化等信息的披露。
4)內(nèi)外部審計獨立性
公司設立了審計委員會，制訂了《內(nèi)部審計管理制度》，獨立監(jiān)督和評價寶晶生物的財務收支、經(jīng)濟活動的真實性、合法性、效益性，并直接向董事會匯報，以保證內(nèi)審的獨立性和有效性。
公司每年聘請與公司及股東無直接經(jīng)濟利益關(guān)系的會計師事務所有限公司對財務報表進行審計，確保了企業(yè)經(jīng)營績效的真實性、合法性和權(quán)威性，每年都出具了無保留審計意見。
5)股東及其他相關(guān)方利益
⑴股東利益的保護:公司每年召開股東大會，通報年度財務管理情況和具體的分紅方案；通過會計委派督查制度，定期檢查公司會計政策、財務狀況和財務報告程序；與外部審計機構(gòu)進行溝通，對公司的內(nèi)部控制進行監(jiān)督，預測公司存在或潛在的各種風險；發(fā)揮監(jiān)事會作用，定期對公司財務行為進行監(jiān)督；對大宗物資采購實行公開招投標制度。
⑵員工利益的保護:建立職工代表大會制度，凡涉及員工切身利益的方案議案都必須經(jīng)過職代會討論。嚴格按照國家勞動法有關(guān)規(guī)定制訂和履行勞動合同；實行收入分配公開制度，對各單位的績效薪酬分配過程和結(jié)果公開。
⑶供應商利益的保護: 公司建立合格供應商評審制度和物資采購詢價比價制度，公開、公平、公正地選擇供應商，對采購工作實施過程監(jiān)督，確保公平、公正。保證付款及時性、保護供應商知識產(chǎn)權(quán)。實行分級管理，分層次提供信息共享、資金支持、訂單保障、管理輸出等支持。切實履行與供方簽訂采購合同中規(guī)定的權(quán)力和義務，保護供方權(quán)益，同時確?？蛻魴?quán)益。公司通過監(jiān)事會等方式保證股東利益。
⑷顧客利益的保護:對客戶實行分級管理，與A類客戶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，通過資金注入、管理輸出等方式與用戶共享成功。設立顧客服務熱線，受理顧客對營銷服務和產(chǎn)品質(zhì)量方面的投訴，保護顧客利益。
⑸其他相關(guān)方利益的保護:在依法納稅、誠信經(jīng)營的同時，公司積極為社會提供就業(yè)機會，承擔社會責任，注重環(huán)境保護和降低能源消耗。
5 利益相關(guān)方參與和實質(zhì)性分析
1)利益相關(guān)方參與
公司在可持續(xù)發(fā)展建設的過程中,十分重視與利益相關(guān)方的互動,重視利益相關(guān)方的意見,不斷滿足利益相關(guān)方的期望和需求。公司建立了各種渠道,如電話、郵件、年會、論壇、行業(yè)交流和拜訪來加強和利益相關(guān)方的溝通，為了讓利益相關(guān)方更加全面和直接地參與公司的企業(yè)社會責任建設。
圖表1公司與相關(guān)方雙向溝通方式
對象 | 溝通方式 |
員工 | 公司網(wǎng)站、《員工手冊》、企業(yè)宣傳冊、企業(yè)文化活動、宣傳窗、《管理制度》等 |
電話、微信、QQ、OA系統(tǒng)、電子郵件系統(tǒng)、信箱等 | |
新員工入職培訓、企業(yè)文化培訓、素質(zhì)拓展訓練、在職培訓、專業(yè)培訓、技能培訓等 | |
職工活動、聯(lián)誼活動、文藝活動、旅游活動、公益活動等 | |
不同周期各級別會議、黨員大會、績效面談等 | |
顧客 | 公司官網(wǎng)、企業(yè)宣傳冊、品牌宣傳、電子郵件、新聞媒體、行業(yè)雜志、客戶服務熱線、、現(xiàn)場走訪等 |
股東 | 網(wǎng)站、報各種財務報表、審計報告、個別溝通 |
供應商 | 供應商實地考察、供應商評選、供應商會議、電話溝通、電子郵件等 |
合作伙伴 | 公司網(wǎng)站、公司報刊、新聞媒體、行業(yè)協(xié)會活動 |
政府 公眾 | 工作匯報、項目評審、參觀指導、接待相關(guān)人員來訪、參加公益活動、慈善捐贈等， 企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)刊物、宣傳冊、宣傳片 |
2)實質(zhì)性分析
實質(zhì)性分析包括對業(yè)務運營和戰(zhàn)略規(guī)劃及部署會產(chǎn)生影響的議題以及利益相關(guān)方關(guān)注或其受到這些議題較大影響的議題。
公司將所有議題納入一個議題矩陣,分別體現(xiàn)利益相關(guān)方的關(guān)注度(縱向優(yōu)先度)和對公司的影響(橫向優(yōu)先度)。
圖表2實質(zhì)性議題矩陣表
利益相關(guān)方的關(guān)注度
10
優(yōu)質(zhì)、安全的產(chǎn)品負責任的供應鏈管理
9 ◆◆
節(jié)能降耗經(jīng)濟績效持續(xù)提升
8 ◆◆
有效的污染物排放控制員工發(fā)展與人權(quán)保護合法合規(guī)經(jīng)營
7 ◆◆◆
職業(yè)健康安全具有吸引力的薪酬福利有力的反腐倡廉行動
6 ◆◆◆
持續(xù)的社區(qū)投資最高標準是商業(yè)道德
5 ◆◆
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4 5 6 7 8 9 10 對公司影響度
6 勞工實踐及人權(quán)
1)公司秉承“誠信正直、勇于創(chuàng)新、勤奮進取、精誠合作”的核心價值觀，以“在學習中成長，在實踐中成才”的人才培養(yǎng)理念，尊重人才，在平等的基礎上，尊重員工職業(yè)生涯的發(fā)展目標，并根據(jù)員工所長，專人專用，盡可能多地提供發(fā)展的平臺；其次，在尊重的前提下，視員工為企業(yè)的事業(yè)伙伴，與企業(yè)共同成長，激勵員工為實現(xiàn)組織的使命、愿景而奮斗不息。
圖表3公司人員組成結(jié)構(gòu)表
年齡 | 人數(shù) | 比例 |
45歲及以上 | 127 | 47% |
31-45歲 | 124 | 46% |
20-30歲 | 20 | 7% |
18-20歲 | 0 | 0% |
合計 | 271 | 100% |
2)公司堅持“平等、公平、公正”的用人原則,為不同年齡,學歷的人員提供平等的就業(yè)機會,在各自崗位上為公司的事業(yè)而奮斗。
3)公司尊重和維護國際人權(quán)法，嚴格遵守國家的法律法現(xiàn),建立規(guī)范的用工制度,嚴禁雇傭童工，嚴禁使用債務(包括債奴)、奴役、監(jiān)獄或契約的勞工,堅決抵制人口販賣。持續(xù)完善、優(yōu)化人力資源管理制度,保障員工合法權(quán)益,保護員工健康和安全,反對強迫勞動,反對職業(yè)歧視。
4)勞工與人權(quán)政策方面，公司持續(xù)改進優(yōu)化相關(guān)政策、承諾尊重所有員工的勞動權(quán)與人權(quán)，也要求我們的供應商尊重其所有員工的勞動權(quán)和人權(quán)。具體在自由擇業(yè)與平等就業(yè)、合法用工、規(guī)范管理與不得強迫勞動、工作時間、薪酬福利、溝通與申述、自由結(jié)社與集體談判等方面進行了明確聲明。
5)建立員工職業(yè)發(fā)展通道
⑴對于員工的職業(yè)發(fā)展，寶晶建立了縱橫結(jié)合的發(fā)展通道，提供了廣闊的發(fā)展平臺?？v向發(fā)展，只要員工在為公司績效貢獻的同時提升個人能力，在公司的績效考核體系中，就能得到公正的認可，不斷獲取晉升空間；橫向發(fā)展，為員工提供了多個空間、多種可能，只要員工具備勝任不同崗位的知識和能力，就可在公司辦公室的指導下，分析確認自我職業(yè)取向，選擇適合自己的職業(yè)道路。
圖表4公司員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
⑵多管齊下助員工職業(yè)發(fā)展
為進一步完善企業(yè)管理制度，增強激勵和約束機制，建立一支結(jié)構(gòu)優(yōu)化、業(yè)務精良、精干高效的管理隊伍，實現(xiàn)人力資源的合理配置，公司建立多渠道、分層次的人才培養(yǎng)制度，為員工的學習與成長創(chuàng)造機會。
圖表5促進員工職業(yè)發(fā)展的機制
機制類別 | 說明 |
內(nèi)部辦班 | 公司每年定期舉行崗位知識技能培訓，利用掌握的技術(shù)優(yōu)勢，對相關(guān)崗位的技術(shù)人員和生產(chǎn)人員進行針對性極強的培訓，讓一般的員工快速了解和學習到先進技術(shù)，迅速提升技術(shù)水平。 |
外部送培 | 公司非常注重持續(xù)性教育，根據(jù)崗位的特點，去參加針對性的短期培訓。 |
制度支持 | 公司建立一系列包括招聘制度、薪酬制度、績效制度和培訓制度，讓每個員工充分了解情況，了解自己可獲得的權(quán)益。 |
6)增強員工權(quán)益、福利與滿意程度
⑴建立良好的職業(yè)健康安全環(huán)境
公司在生產(chǎn)車間配置風扇和環(huán)?？照{(diào)，建立了工作場所環(huán)境測量項目和指標，見圖表6。
圖表6工作場所工作環(huán)境測量項目和指標
關(guān)鍵場所 | 測量項目 | 測量方法 | 測量指標 |
生產(chǎn)車間、倉庫 | 粉塵 | 濃度檢測法、目視檢測法 | 8mg/㎡，目視無塵 |
噪聲 | 儀器檢測法 | 噪聲＜85分貝 | |
有毒有害氣體 | 濃度檢測法 | 無職業(yè)病發(fā)生；無火災、爆炸事故發(fā)展，隱患整改率100% | |
機械傷害 | 統(tǒng)計 | 輕傷率≤1‰ |
⑵提前預防，確保對工作場所的緊急狀態(tài)和危險情況做好應急準備
安全管理遵循“法治”管理，為此，公司專門制定了《安全生產(chǎn)管理制度》，將所有涉及安全生產(chǎn)的法規(guī)、文件、規(guī)定等進行匯總成冊，讓員工在日常工作中“有章可循，違章必究”。同時對新員工實行“三級安全教育”并考核合格后方可上崗，同時每年進行全員培訓考核；針對應急預案組織員工進行應急演練，提高處置突發(fā)事件的能力；通過技術(shù)改造,崗位實行自動化操作，改善作業(yè)條件和環(huán)境；安全經(jīng)費足額提取，確保隱患整改的資金，有效的防范工傷事故的發(fā)生。
圖表7 員工安全培訓和火災演習
⑶保持經(jīng)營的連續(xù)性
公司通過分析影響經(jīng)營連續(xù)性的潛在危險，制定了一系列防范措施。在原材料采購方面，為保證供貨質(zhì)量的穩(wěn)定可靠，數(shù)量充裕，在與各供方合作過程中，建立了供方后備梯隊；在自主生產(chǎn)方面，對停機影響生產(chǎn)的關(guān)鍵設備配置了可替代設備，并配備精干的設備維修隊伍，保證設備零配件的備用，同時培養(yǎng)一專多能的員工，來保持公司經(jīng)營的可持續(xù)性發(fā)展。針對供電缺口大的問題，公司配備了大容量的發(fā)電機組，以滿足生產(chǎn)所需用電，緩解因電力短缺影響正常生產(chǎn)。
⑷提供資源，鼓勵員工參與多種形式的質(zhì)量管理活動
公司制訂了《技能人才自主評價管理辦法》、《合理化建議征集、獎勵辦法》等制度，積極開展勞動技能競賽和質(zhì)量管理知識競賽，成立各種改進小組，引導員工積極參與質(zhì)量管理活動，有效促進橫向溝通。研發(fā)中心負責指導活動的開展，為活動開展協(xié)調(diào)場地、學習教材、教師及充足的資金支持。同時，組織對活動進行評定、對成果進行鑒定，并進行獎勵，從而充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，營造全員參與的良好環(huán)境。
⑴為員工提供有針對性、人性化的支持
公司通過問卷調(diào)查、座談會、績效面談、離職面談等方式進行調(diào)查、統(tǒng)計分析，確定影響不同員工權(quán)益、滿意程度和積極性的關(guān)鍵因素，為員工提供針對性、個性化的支持。
